Goed werkgeverschap is cruciaal voor Marente. Daarom blijven we investeren in onze medewerkers. In 2022 hebben we ons gericht op het aantrekken, behouden en ontwikkelen van medewerkers. En met succes. Ondanks de uitdagingen van een krappe arbeidsmarkt, zijn we erin geslaagd om ons medewerkersbestand te versterken en te behouden. Ons team is gegroeid en onze collega’s verkozen Marente voor de derde keer op rij tot de 'Beste Werkgever'.

Marente is een werkgever waar werkplezier centraal staat en waar medewerkers kunnen groeien. Daarom hebben we ons ook in 2022 weer volop ingezet om een fijne en inspirerende werkgever te zijn waar onze medewerkers graag willen blijven werken. Zo hebben we onder andere een evaluatie uitgevoerd onder onze kwaliteitsverpleegkundigen, een actief vitaliteitsbeleid ingevoerd en ons inspirerende opleidingsprogramma voor teamleiders verbeterd. Ook hebben we nu collega’s in de functie van helpende-plus met extra bevoegdheden, waardoor het makkelijker is om de roosters rond te krijgen.

Maarten
van der Kuilen

Maarten
van de
Kuilen

Delen en verbinden
De opleiding wordt erg gewaardeerd door de teamleiders. Charlotte Boot, teamleider zorg Bernardus: ‘Als groep teamleiders leren we veel van elkaar. Door onze eigen leiderschapsstijl in kaart te brengen in een persoonlijk profiel, hebben we zicht gekregen op onze ontwikkelpunten. Deze hebben we uiteraard aangepakt. Er zijn zoveel raakvlakken en het is superfijn om met elkaar te sparren over ingewikkelde casuïstiek. Bijzonder is dat we echte verbinding met elkaar maken. We zijn een hechte groep geworden door de manier waarop we met elkaar omgaan. Er is veel vertrouwen en veiligheid en alles mag gezegd worden. Niets is gek en iedereen wordt in zijn of haar waarde gelaten. We spreken nu dezelfde taal en we krijgen steeds meer erkenning en positie binnen Marente. We zijn serieuzer betrokken bij MT-thema's en het maken van nieuw beleid.’ Het programma is best een tijdsinvestering maar het brengt de teamleiders ook veel, vindt Charlotte. ‘Leren van je collega’s is fijn. Ik word er in ieder geval heel blij van! En we zijn nog lang niet klaar. Ook in 2023 staat er nog een aantal boeiende bijeenkomsten op het programma.’

In 2022 is een inspirerend opleidingsprogramma voor teamleiders ontwikkeld. Maarten van de Kuilen, manager kwaliteit en opleiden: ‘De leergang voor teamleiders zorg en teamleiders ondersteunende diensten ging begin 2022 van start en omvat maandelijkse bijeenkomsten. We zijn trots op de  teamleiders die het opleidingsprogramma volgen. Er zijn nieuwe teamleiders ingestroomd en teamleiders die eerder zijn begonnen aan hun eerste leidinggevende baan. In het programma bieden we intensieve begeleiding en coaching, trainingen op het gebied van situationeel leiderschap, timemanagement, intervisie en het oefenen van moeilijke gesprekken met behulp van een professionele acteur. Managers zijn nauw betrokken en zorgen voor een maatwerkprogramma dat gericht is op zachte leiderschapsvaardigheden.’

Marente wordt net als andere zorgorganisaties geconfronteerd met krapte op de arbeidsmarkt. In 2022 is ingezet op het behoud van medewerkers o.a. door een evaluatie onder kwaliteitsverpleegkundigen te houden. Renate Claassen, locatiemanager Hofwijck en Oud Bijdorp: ‘De kern van de functie van kwaliteitsverpleegkundige zit ‘m in het bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de zorgverlening en het uitvoeren en coördineren van zorg. De vakgroep kwaliteitsverpleegkundigen bestaat op dit moment uit 30 verpleegkundigen. Vanwege een aanhoudend groot aantal vacatures bij Marente voor deze functie, is met de kwaliteitsverpleegkundigen geëvalueerd waar zaken beter kunnen. Dit heeft geleid tot een aantal andere afspraken waaronder het organiseren van intervisie en maatwerkinvulling per locatie.’

Intervisie: samen groeien
‘Elke locatie is anders en maakt dus een eigen plan op inzet en invulling van de functie van kwaliteitsverpleegkundige. Het streven om in ieder team een kwaliteitsverpleegkundige aan te stellen, is daarmee losgelaten’, legt Renate uit. ‘De inzet van de kwaliteitsverpleegkundige wordt gemonitord in het kwaliteitsoverleg van de locatie.’ Een ander punt uit de evaluatie is het organiseren van intervisie. ‘Daarom zijn er in 2022 vier intervisiebijeenkomsten georganiseerd op verzoek van de vakgroep’, vertelt Renate. ‘Het waren nuttige bijeenkomsten voor de deelnemers. In de bijeenkomsten is duidelijk geworden dat er behoefte is aan nascholing over coachingsvaardigheden en verpleegkundig leiderschap. Verbetering van de samenwerking en afstemming met kwaliteit en opleiden, is een ander aandachtspunt wat naar voren kwam. Dit met als doel om tijdig scholingen te organiseren.’

Psychosociale arbeidsbelasting - ook wel PSA genoemd - is een verzamelnaam voor stressveroorzakende factoren. Dat dit een belangrijk thema is voor veel collega’s bleek uit het medewerkersonderzoek dat in 2021 werd gehouden. In het najaar organiseerde de OR (ondernemingsraad) een bijeenkomst over psychosociale arbeidsbelasting voor medewerkers. Astrid Elzo Kraemer, wijkverpleegkundige eHealth en beeldzorg en lid van de OR: ‘De bijeenkomst werd ontzettend goed bezocht. Tijdens de bijeenkomst hebben we de factoren in kaart gebracht en op basis daarvan de raad van bestuur geadviseerd. Zij waren positief over het initiatief en blij met het advies. Marente is snel daarna aan de slag gegaan met verschillende acties om de stressveroorzakende factoren te verminderen. De OR vindt het geweldig dat dit direct opgepakt is.’

De veranderende doelgroep
Wat zijn stressveroorzakende factoren? ‘Denk bijvoorbeeld aan stress rondom de veranderende doelgroep’, legt Astrid uit. ‘Dat is echt een aandachtspunt. Acties die in gang zijn gezet, zijn onder andere het starten van scholing in ouderenpsychiatrie. Ook zijn er mogelijkheden om binnen een functie met verschillende doelgroepen te werken. Voor een betere balans. Daarnaast zijn er meer opties voor ondersteuning en coaching. Zo starten we in 2023 met een oplaadspreekuur met een externe psycholoog waar medewerkers anoniem en zonder tussenkomst van de leidinggevende naartoe kunnen.’

Aandacht voor digitale starters
De digitalisering is er één van de andere stressveroorzakers. ‘Er komt meer aandacht voor digitale starters. Een externe deskundige en ICT werken samen om manieren te bedenken om de digitale vaardigheden van medewerkers te verbeteren. Ook het personeelstekort in combinatie met openstaande diensten en de lengte van diensten kan stress veroorzaken. De werkgroep roosteren en de innovatiemanager onderzoeken nu of 8-uurs-diensten mogelijk zijn voor iedereen die dat wil. Zo kunnen we samen met een andere manier van werken beter het personeelstekort en pieken opvangen.’ Astrid is blij met en trots op de aanpak van de OR en de samenwerking met het bestuur in dit traject. ‘Samen krijgen we de psychosociale arbeidsbelasting onder controle.’

De resultaten in beeld

Ook andere Marentenaren hielpen mee. Alles werd uit de kast getrokken om de mooiste foto's te maken. Er werd volop gebruik gemaakt van de 'social media post maker' en dat leverde een prachtig boeket aan verhalen en foto's op. Meer dan 100.000 mensen hebben de verhalen op social media gezien en meer dan 7.500 zijn naar onze werken bij website gegaan om een indruk te krijgen van het werken bij Marente. Naast deze meetbare cijfers heeft de campagne ervoor gezorgd dat meer mensen Marente kennen en weten dat Marente het keurmerk 'Beste Werkgever' draagt.

Marente is een werkgever waar werkplezier centraal staat en waar medewerkers kunnen groeien. Daarom hebben we ons ook in 2022 weer volop ingezet om een goede en inspirerende werkgever te zijn. Dat medewerkers graag bij Marente werken, blijkt uit het tevredenheidsonderzoek dat in 2021 is gehouden. Marente heeft voor de derde keer op rij het keurmerk 'Beste Werkgever' mogen ontvangen. En daar zijn we natuurlijk weer erg trots op en dat lieten we zien. In het laatste kwartaal van 2022 is daarop gebaseerd een arbeidsmarktcampagne gehouden die de regio en de socials opfleurde. De verhalen van collega's Elise, Mireille, Hamdoun, Geertje, Sandra, Léon en Tamara waren volop zichtbaar op citydisplays, social media en onze websites. Zij vertelden vol trots waarom Marente voor hen 'Beste Werkgever' is.

Energiek en betrokken
Maar dat is nog niet alles. Debby: ‘Regelmatig organiseerden we inspirerende evenementen zoals de Late Summer Walk waarbij collega’s genoten van een gezellige wandeling in Noordwijk.’ Ook de Sterk in je Werk Week en challenges zoals De aarde rond in 30 dagen, ontbraken niet. ‘In 2022 hebben we ambassadeurs voor vitaliteit aangetrokken. We namen deel aan landelijke activiteiten zoals wandel- en fiets-naar-je-werkdag. Naast deze initiatieven bieden we ondersteuning aan medewerkers die willen stoppen met roken en besteden we aandacht aan specifieke thema's zoals vrouw en overgang. We moedigen sporten aan en bieden kortingen op sport- en wellnessfaciliteiten via onze Marente Ledenclub’, vertelt Debby. Kortom, bij Marente staat vitaliteit hoog op de agenda en zijn we actief betrokken bij het welzijn van medewerkers.

In 2022 organiseerde Marente weer volop activiteiten om medewerkers te ondersteunen bij het bevorderen van hun vitaliteit. We vroegen het onze vitaliteitsadviseur, Debby Berkhout. ‘Het is te veel om op te noemen. In 2022 introduceerden we een actief vitaliteitsbeleid. We boden een scala aan mogelijkheden. Denk aan workshops mindfulness, werk-privé balans en vitaliteit & veerkracht. De Marente Gezond & Vitaal-week stond bol van de ludieke activiteiten. Collega’s werden verrast met een kaartje op de deurmat met tips en een heerlijk recept. We voerden actief campagne voor de gezondheidscheck, waarbij medewerkers periodieke gezondheids-onderzoeken konden laten uitvoeren. Bovendien hebben we een collegiaal opvangteam opgezet waarin collega's elkaar ondersteunen bij schokkende gebeurtenissen.’